xIDアプリでメッセージを既読にしたのにバッジが消えない

不具合概要

xIDアプリのデジタル郵便受けでメッセージを全て既読にしたのにも関わらず、スマートフォン上でのバッジ表示が消えない不具合が発生しています。

詳細情報

項目	内容	備考
機能カテゴリー	xIDアプリ	-
公開日	2024年6月27日	-
更新日	-	-
ステータス	改修予定あり	-
不具合確認バージョン	xID v5.11.0	-
改修（予定）バージョン	xID v6.0.0	リリース時期は今秋を予定しています

現在、次の場合においてバッジ表示が残ってしまうことが確認されています。

• プッシュ通知前にメッセージを取得し、既読にする
• 別端末でメッセージを取得し、既読にする

一時的な回避策

回避策はいまのところありませんが、次のいずれかの方法でバッジを消すことは可能です。

• 新しいメッセージおよび、プッシュ通知を受信した後、プッシュ通知をタップしてメッセージを開く
• プッシュ通知、および、バッジ表示の停止
• xIDアプリをアンインストール後、再インストール