この不具合はxIDアプリ v5.12.0、および、SmartPOST v3.13.2 にて解消されました。
iOS端末におけるプッシュ通知について、次の不具合が確認されています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリ | xIDアプリ | - |
| 公開日 | 2024年8月19日 | - |
| 更新日 | 2025年2月25日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | xID v5.11.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | xID v5.12.0, SmartPOST v3.13.2 | - |
xIDアプリでデジタル郵便受けのメッセージ一覧からメッセージを開くと、タイトルが正常に表示されます。
この不具合は2024年8月19日にv3.13.0にて解消されました。
xIDアプリ(Android)の利用者がプッシュ通知からデジタル郵便受けのメッセージを開いた際、タイトルが正しく表示されないという不具合が発生しています。
具体的には、タイトルの表示が「{自治体名}からのメッセージ」となります。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリ | xIDアプリ | - |
| 公開日 | 2024年8月19日 | - |
| 更新日 | - | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.12.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.13.0 | - |
xIDアプリでデジタル郵便受けのメッセージ一覧からメッセージを開くと、タイトルが正常に表示されます。
この不具合は2024年8月19日にv3.13.0にて解消されました。
送信後90日以上経過したプロジェクトについてプッシュ通知の再送スケジュール設定ができない不具合が発生しています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリー | プロジェクト | - |
| 公開日 | 2024年7月18日 | - |
| 更新日 | 2024年8月19日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.12.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.13.0 | - |
該当するプロジェクトのリマインドについては、プロジェクトを複製いただき、未読、送信済みステータスの受信者へ再度メッセージを通知をお願いします。
この不具合は2024年8月19日にv3.13.0にて解消されました。
プロジェクトの受信者を設定後、受信者に含まれる利用者がxIDアプリにてリセットした場合に、プロジェクトの詳細画面に表示される受信者数に差異がでる不具合が発生しています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリー | プロジェクト | - |
| 公開日 | 2024年7月18日 | - |
| 更新日 | 2024年8月19日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.12.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.13.0 | - |
受信者一覧における受信者の数が正しい数値となりますので、受信者一覧をご参照ください。
この不具合は2024年7月17日にv3.12.0にて解消されました。
同一利用者に対し同時に複数のプロジェクトでプッシュ通知を行った場合にプッシュ通知結果が正しく表示されない不具合が発生しています。
また詳細確認中ですが、この条件で送信されたプッシュ通知の挙動についても不具合があることが分かっています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリー | プロジェクト | - |
| 公開日 | 2024年7月3日 | - |
| 更新日 | 2024年7月18日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.11.1 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.12.0 | - |
同一利用者が含まれる可能性がある場合は、複数のプロジェクトの送信予定時刻をずらすと不具合は発生しません。 また、プッシュ通知の再送についても同様に送信予定時刻をずらすことで不具合を回避できます。
Androidにおいて受信できないプッシュ通知があることが確認されています。 また、プッシュ通知をタップしても該当のメッセージを直接開くことができないケースが確認されています。
なお、対象のプッシュ通知が受信者登録されていない他の利用者に対して送信されることはありません。
【2024年7月1日追記】
本不具合はSmartPOST v3.11.1に修正が含められており、解決されました。
既に公開スケジュールの設定されたWelcomeプロジェクトと同時刻の公開開始日時を設定してWelcomeプロジェクトの公開スケジュール設定を新たに実行するとエラーが発生し、公開スケジュールを設定できない不具合が発生しています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリー | Welcomeプロジェクト | - |
| 公開日 | 2024年6月27日 | - |
| 更新日 | 2024年7月1日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.10.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.11.1 | - |
1分でもよいので公開開始日時をずらして設定いただくと不具合を回避できます。
【2024年7月1日追記】
本不具合はSmartPOST v3.11.1に修正が含められており、解決されました。
他の自治体から公開されたテンプレートからプロジェクトを作成、テンプレートを複製した際にメッセージを正しく複製できない不具合が発生しています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カ テゴリー | テンプレート | - |
| 公開日 | 2024年6月27日 | - |
| 更新日 | 2024年7月1日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.10.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.11.1 | - |
回避策は今のところ発見されていません。
手動でメッセージ文面をコピー&ペースト、また、変数については改めて設定いただくようお願いします。
【2024年7月1日追記】
本不具合はSmartPOST v3.11.1に修正が含められており、解決されました。
テンプレートのメッセージ設定画面の下書き利用の有無について問われるポップアップウィンドウにて、ボタン表示が乱れる不具合が発生しています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリー | テンプレート | - |
| 公開日 | 2024年6月27日 | - |
| 更新日 | 2024年7月1日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.10.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.11.1 | - |
クリック自体は問題なく可能です。
左側は下書きを利用しない、右側は下書きを利用するボタンになりますので、そのままご利用ください。
【2024年7月1日追記】
本不具合はSmartPOST v3.11.1に修正が含められており、解決されました。
xIDアプリで通知を停止しているとMessage APIにて ListMessageリクエストでメッセージリストを取得できない不具合が発生しています。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 機能カテゴリー | Message API | - |
| 公開日 | 2024年6月28日 | - |
| 更新日 | 2024年7月1日 | - |
| ステータス | 解決済み | - |
| 不具合確認バージョン | SmartPOST v3.11.0 | - |
| 改修（予定）バージョン | SmartPOST v3.11.1 | - |
通知を再開して、メッセージリストを取得いただくようお願いいたします。